よくある質問（FAQ）

スキャンについて

Q. スキャンは安全ですか？

はい、安全です。 このツールはPCの状態を「見るだけ」で、何かを変更したり削除したりしません。

このツールがやること:
  ✅ プロセスの一覧を見る
  ✅ ファイルの存在を確認する
  ✅ ネットワーク接続を確認する
  ✅ レポートファイルを作成する

このツールがやらないこと:
  ❌ ファイルを削除する
  ❌ 設定を変更する
  ❌ 外部にデータを送信する
  ❌ ソフトをインストールする

Q. スキャンにどれくらい時間がかかりますか？

約1〜2分 です。PCの性能やファイル数によって多少前後します。

Q. スキャン中にPCを使っていいですか？

使えますが、正確な結果を得るために 他の作業は一時停止 することをお勧めします。

Q. 何度もスキャンしていいですか？

はい。何度実行しても問題ありません。実行のたびに新しいレポートが作成されます。

Q. レポートに個人情報は含まれますか？

レポートに含まれるのは以下の情報です：

• PC名、ユーザー名
• OS情報
• 実行中のプロセスやネットワーク接続の情報
• インストールされたブラウザ拡張の情報

パスワードやファイルの内容は含まれません。

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結果について

Q. CRITICALが出ました。どうすれば？

すぐにIT部門に連絡してください。 PCの使用を中止し、レポートを共有してください。

Q. HIGHが出ましたが、身に覚えのあるアプリです

自分でインストールしたアプリが検出される場合もあります。レポートをIT部門に見せて確認してもらってください。

Q. MEDIUMの「注意が必要な拡張機能」が出ました

ブラウザの拡張機能（Chrome拡張など）が強い権限を持っている場合に表示されます。
使っていない拡張機能は削除し、不明なものはIT部門に確認してください。

Q. 何も問題が検出されませんでした。安心していいですか？

このツールは既知のパターンをチェックしていますが、すべてのマルウェアを検出できるわけではありません。
問題が検出されなくても、パスワード変更と2FA設定は必ず実施してください。

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パスワード・2FAについて

Q. パスワードを変えたら何か困ることはありますか？

Chatworkにログインし直す必要があります。デスクトップアプリやスマホアプリでも再ログインが必要です。

Q. 二要素認証のスマホを忘れたらログインできませんか？

設定時に表示される バックアップコード を使ってログインできます。
バックアップコードは安全な場所に保管してください。

Q. 二要素認証を設定したくないのですが

今回の事案を受け、全社員必須 です。ご協力をお願いします。

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その他

Q. Pythonがインストールされていないと言われました

IT部門に連絡してください。Pythonのインストールを案内します。

Q. Macで「開発元を確認できません」と言われます

Mac の手順 の Step 2 に許可の方法を記載しています。

Q. エンジニアではないですが、axiosの影響はありますか？

npm を使っていない方は影響ありません。念のためスキャンツールが自動でチェックします。